- ¿Tengo que cambiar de agenda?
- No. Sigues con tu Google Calendar. Solo tienes que poner el móvil del cliente en la cita. Hoy funciona solo con Google Calendar.
- ¿Desde qué número le llega el mensaje?
- Desde el número de Repiten, con el nombre de tu negocio al principio y tu teléfono para cualquier consulta. No tienes que conectar tu WhatsApp ni crear ninguna cuenta en Meta.
- ¿Qué pasa cuando acaba la prueba?
- El día 15 eliges un plan o se paran los recordatorios. En la prueba no te pedimos la tarjeta, así que no se te cobra nada sin que lo elijas. Tu Google Calendar no se toca.
- ¿Me cobráis más por avisar con dos días de antelación o por pasarme de citas?
- No. Cuesta lo mismo avisar el día antes que dos días antes. Si un mes te pasas de las citas de tu plan, no cortamos nada y de momento no te cobramos más. En «Mi cuenta» ves cuántas llevas.
- ¿Puedo darme de baja cuando quiera?
- Sí, sin permanencia. Nos escribes a milaballesteros@arisadigital.com y lo cancelamos. Sigue funcionando hasta el final de lo pagado.
- ¿Y si me voy de vacaciones?
- En «Ajustes» pausas los recordatorios y pones el día que vuelves. Se ponen en marcha solos, a tiempo para tus citas de ese día. La pausa no para tu plan: si pagas, sigues pagando igual, y si estás en la prueba, los días siguen contando.
- ¿Qué mira Repiten de mi calendario?
- Para encontrar el móvil miramos cada cita en el momento, pero no guardamos el título, la descripción ni el lugar. Solo escribimos si la cita lleva un móvil, y a Google solo le pedimos permiso para los eventos de tus calendarios: nada de tu correo ni de tus archivos.
- ¿Y si el cliente escribe en vez de pulsar un botón?
- Nadie lee lo que escribe y no lo guardamos. Le contestamos con un mensaje fijo. Si tu página de citas está abierta, el mensaje lleva un botón «Pedir cita» que abre tu página. Si no, le damos tu teléfono. A ti te avisamos de que ha escrito.
- ¿Sirve para un centro con varios profesionales?
- Todavía no. Hoy cada negocio conecta un Google Calendar. El plan Centro, con un calendario por profesional, está en camino.
- ¿Qué es la página de citas?
- Una página con el nombre de tu negocio donde tu cliente elige el servicio, el día y una hora libre de tu Google Calendar. Pone su nombre y su móvil, y confirma con un toque en WhatsApp. La puedes poner como enlace, como botón o dentro de tu web. Va en todos los planes.
- ¿Y si alguien pide una cita y no la confirma?
- La cita aparece en tu Google Calendar hasta que el cliente la confirma (en amarillo, si tienes activado pintar las citas). Si pulsa «No» o no contesta en 30 minutos, la borramos y la hora vuelve a estar libre.
- ¿Qué cuenta como una cita?
- Cada cita a la que le enviamos el recordatorio. El segundo aviso, la oferta de otra hora y la lista de espera no cuentan aparte.